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2020年春节黄金周1月24日信-南山隐起点-息综述

  今天是大年三十,春节黄金周的第一天,天气晴朗、阳媚、气温宜人。为了给市民游客打造舒心、放心、开心、的旅游,我市各区、各部门及各旅游接待单位仍然坚守岗位,有序开展旅游市场监管和整治工作,提高旅游服务质量,并及时更新旅游动态信息,丰富旅游产品供给。节日旅游秩序井然,无重大旅游投诉和安全事故。

  (一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开率为70.15%,(旅游饭店量同比持平)同比下降2.13个百分点。其中:亚龙湾旅游饭店客开率为73.02%,平为2454元;海棠湾旅游饭店客开率为71.38%,平为3077元;三亚湾旅游饭店客开率为77.52%,平为1321元;大东海旅游饭店客开率为68.02%,平为1244元;市区旅游饭店客开率为.31%,平为755元。

  (二)旅游景区接待情况:截止17点,三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客7.4万人次,同比下降19.85%。其中:南山接待1.3万人次,同比下降13.3%;蜈支洲岛接待0.90万人次,同比下降3.60%;亚龙湾森林公园接待0.84万人次,同比增长1.20%;天涯海角接待1.5万人次,同比下降7.10%;大小洞天接待0.13万人次,同比下降41.18%;鹿回头公园接待0.32万人次,同比下降11.11%;西岛接待0.16万人次,同比下降22.33%;千古情接待0.96万人次,同比下降35.84%;亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待0.45万人次,同比下降43.17%;海昌梦幻不夜城(运营截止时间为凌晨2点)接待0.3万人次。。

  (三)进出港旅客接待情况:1月23日,三亚市进出港旅客13.24万人次,同比增长4.19%。

  (四)三亚火车站接待情况:火车站进出站旅客5.22万人次,同比下降1.36%;其中:进站旅客2.03万人次,同比下降1.78%;出站旅客3.19万人次,同比下降1.1%。

  (五)机场接待情况:机场进出港架431次,同比增长10.80%。其中:进港212架次,同比增长8.72%;国际12架次,同比增长33.33%。出港219架次,同比增长12.89%;国际14架次,同比增长55.56%。进出港旅客80220人次,同比增长8.15%。其中:进港旅客41704人次,同比增长3.53%;国际旅客2322人次,同比增长67.05%。出港旅客38516人次,同比增长13.%;国际旅客2507人次,同比增长86.53%。

  (六)1月23日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:、韩国、、乌克兰、。接待国内游客排名前五的省市分别是:广东、上海、、重庆、江苏。

  (七)乡村旅游接待情况:截止17点,三亚主要乡村旅游点共接待游客万人次,同比增长%,其中:玫瑰谷接待万人次,水稻公园接待0.065万人次,中廖村接待0.026万人次。

  (一)12301市旅游服务市旅游服务件,受理2件。为客人争取理赔金额311656.72元。回访客人满意率100.00%。旅游投诉主要涉及旅馆业、景区景点、购物场所等。

  (二)12345市服务市服务件,受理55件,网站受理36件,微信自主25件,邮件受理2件。回访市民满意率为100.00%。投诉主要涉及噪音扰民、住与物业管理、人力保障等。

  (一)1月24日上午,省委、市委童道驰带队检查春节黄金周重点工作,并深入海警五支队、三亚市消防救援支队吉阳大队、狗岭发射塔慰问一线值班执勤人员,代表市委、市和全市向坚守岗位的一线工作人员致以节日的问候和祝福,希望大家再接再厉,共同努力,落实好防控工作和当前各项重点工作任务。(二)三亚为市民游客献上“旅游大餐”。三亚市于1月23日召开了新闻发布会,会上国内在线春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》显示,三亚位居“2020旅游过年十大热门行目的地”榜首、“2020旅游过年十大热门跟团游目的地”第七名。据介绍,春节期间三亚旅游产品供给丰富,为市民游客提供多样的消费选择。

  三亚“乘邮轮海上过大年”成为一大亮点。1月至3月,诗达·新浪漫在三亚岛国际邮轮港进行季节性运营,目的地涵盖越南、菲律宾等东南亚国家的热门旅游城市。春节前后,诗达·新浪漫推出5个春节航次,让游客尽享海上“年味”。

  春节期间,三亚旅游景区新春特色活动不断。其中,鹿回头风景区推出第三届鹿回头国际新春欢乐节——子鼠兆大年,新春寻福“鹿”活动;海棠湾水稻国家公园推出“过大年——稻香花海贺新春,欢乐年俗闹金鼠”以及“新春灯会:花灯璀璨,缤纷大地之夜”活动;南山文化旅游区推出“幸福平安”游三亚南山、欢乐迎新24小时开园、“吉祥如意”住南山、“寿比南山”年夜饭等活动。

  与此同时,三亚旅游饭店纷纷推出各类新春套餐。海棠湾民生威斯汀度假酒店推出萌趣IP“土豆多励”跨界亲子套餐等活动;海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店推出“萌宝乐不停”套餐活动;金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店推出水桶王国套餐、“冬游季暖心意会员价低至7.5折”、餐饮年夜饭、水桶王国冬令营等套餐活动。

  在旅游购物方面,三亚国际免税城推出免税送福·鼠你最红、2020情人节活动、春节线上宣传等促销活动。同时,日前三亚国际免税城开业,助力三亚国际免税城的免税与有税相融、购物与休闲相融、商业与文化相融,提供情景式、沉浸式休闲购物体验的新业态。

  (三)为方便市民游客假期出游,1月24日至30日,三亚市海棠区将开通“中国年·活力海棠”免费穿梭巴士。据悉,免费巴士的起点为蜈支洲岛景区,途经口、水稻公园、上工谷、9酒店、梦幻不夜城、海棠湾广场、开维万达文华酒店、万达希尔顿酒店、红树林酒店、环球美食城、香格里拉酒店、亚特兰蒂斯酒店、仁恒皇冠酒店、三亚国际免税店等14个站点,到达终点南田温泉站。

  (四)1月23日,市旅文局召开了2020年春节三亚旅游市场运营情况预测新闻发布会,在春节黄金周期间,三亚春节旅游产品供给丰富,旅游消费选择多元,旅游交通运力充足,“大三亚”旅游经济圈各市县新年活动丰富多彩,山海互动精彩纷呈,各项节前旅游服务保障工作平稳有序。同时,三亚各旅业积极应对新型,确保游客人身安全。目前,三亚各涉旅企业已经迅速行动起来,积极做好卫生清洁消毒工作,加强对公共区域和场所的清洁消毒,确保公共卫生安全。市旅文局温馨提示,游客要注意保持个人卫生,自觉公共卫生,出现发热、咳嗽等症状要迅速到医院就医。

  (一)为做好新型感染的防控工作,三亚严把机场、汽车站、火车站等重要关口,通过进行旅客体温监测、设置隔离室等方式,提前做好排查管控工作。自新型感染的暴发以来,三亚市委、市高度重视防控工作,并把防控工作当做当前头等大事来抓。目前,三亚重点对来自地区的、铁等交通运输环节相关人员进行体温测试,旅客强化查验和人员去向登记,一旦发现发热人员必须进行临时隔离,按防控规范报告。全市医疗系统进入战备状态,各级各部门都加强应急值守,医务人员24小时在岗,全面严格落实发热门诊、预检分诊制度,切实保障群众健康。(二)按照“特事特办、急事急办”的原则,三亚市财政紧急拨付1700万元,加上省级财政下拨的300万元,总共投入2000万元用于新型感染的防控工作。其中1000万元拨付三亚市中心医院(含300万省级资金),1000万元拨付三亚市卫健委,经费将首先用于新型感染的防治防护、检测、药品、医疗设备、负压急救车等急需项目。目前所有资金已划拨至各防控单位账户。

  (三)在全力防控新型之际,口罩成为脱销品。三亚市委、市高度重视新型感染的防控工作,全力保障口罩供应。目前已紧急调运300万只口罩,预计1月25日凌晨运抵三亚。这是三亚紧急采购的首批口罩,后续还将陆续调运保障供应。

  (四)海南省新型感染防控工作指挥部召开第一次电视电话会议,会议要求:一是要提高站位,高度重视;二是要担负责任,抓好落实;三是要做好物资保障。

  市局(旅游支队):共出动警力78人次,各类警车辆20车次,当日共服务群众26次。一是安排11个巡逻组分别在各主要景区、三亚湾、一市场等游客场所开展巡逻执勤。二是开展暗访2人次,对第一市场海鲜揽客人员、大东海网络直播、蜈支洲岛、南山寺景区、天涯海角景区、亚龙湾区域及三亚市区周边海域河域进行巡逻管控,一切正常。三是处理工单、投诉1起。市旅文局:旅游质监局:一是共出动执法车辆7车次、执法人员28人次。前往天涯海角景区、西岛景区、南鲨鱼油店、岭景区、美丽之冠珠宝城开展检查,共检查旅游团队11个,导游11名,涉及旅游企业7家次。现场向10名游客询问是否存在“零负团费”,导游是否消费、消费等情况,暂未发现存在违反旅游法律法规的情形。同时,执法人员现场告知导游在带团过程中要避免人员密集场所,做好预防新型传染防控工作。天涯海角景区验票口对游客进行体温检测。西岛景区验票口设有体温检测,备有隔离室。二是执法人员到美丽汇珠宝商场,海岛乳胶店进行检查,两家均未营业。三是制作新型防控宣传材料和新型防护和处置知识材料,并进行印制,以便后续下发宣传。四是受理市12301旅游服务旅游服务件、电线件。目前正在办理中。文化执法支队:一是对千古情进行检查,企业正常经营,但已减少了演出场次,场所已落实应急措施、消杀措施,并做好了场所的清洁卫生工作。二是到梦幻水上乐园检查,企业正常经营,已制定了应急预案,在场所做了防范病毒宣传,入场需提供身份证,对从方面来的游客和工作人员做好情况了解进行应对,在入口设置测体温工作台,准备相关药品,对场所进行了消杀等防范措施。三是在红色娘子军检查,企业场所正常经营,已作好场所消杀、应急预案,要求上岗人员必须戴口罩、接触餐饮人员必须戴手套和口罩,了解客人来源地对来自的人员进行区分坐席等防范措施。四是在检查企业过程中,要求各场所负责人做好防护工作,严格落实场所巡查制度,发现可疑情况要及时。

  市市场监督管理局:出动执法车辆43辆次,出动执法人员104人次,检查旅游景区、海鲜排档、旅游购物点各类市场经营主体484家次;食品生产经营单位78户次,快速检测食品35批次,特种设备使用单位24家次,特种设备34台件;全市平价菜店/平价菜销售点15家次,猪肉销售摊位72家次,蔬菜摊位103家次,冻库11家次;商场、、集贸市场28个次,网络经营户75户次。二是派出1个暗访组共2人次,对2家经营户进行暗访。三是接到转办投诉143件,已成功调解53件,正在处理中90件,撤诉1件,经济损失3500元。

  市交通局:道运输情况:共出动执法人员95人次,执法车辆25车次。一是在各公交车发班点对公交车有无落实开窗运行进行检查。二是督促汽车总站、客运西站设置隔离室及预防提示,并对每位进出站旅客站进行体温测量。三是在动车站值班的出租车企业现场工作人员给每位驾驶员发放口罩、并对每位驾驶员测量体温和对车辆进行消毒,确保出租车运力保障顺利开展。四是前往汽车总站、三亚动车站检查春节运力保障情况和新型防控落实工作情况。五是各道客运企业分区域、分责任在机场、火车站、景点景区等重点区域开展运力保障和优质服务活动,组建网约车应急保障车队(99辆),在火车站参与应急保障工作。六是汽车站运力保障工作。班373班次,输送旅客8356人次,实载率59.87%;客运西站,省际10个班次,输送旅客139人次,实载率29.15%,无加班。省内班线%。七是在动车站应急保障车辆调度车次47车次。火车站、机场、南山景区、蜈支洲岛等重点区域运力充足,共输送旅客3482人次,公交车、出租车、摆渡车、应急保障车队运营秩序良好,无游客滞留现象,未启用应急车辆。八是在火车站、汽车总站、机场、海棠湾区域内、大东海、红沙地区对旅游车、班线车开展巡查工作,未发现有违规行为。九是暗访发现涉嫌违规行为2例,分别为出租车电子监督卡模糊不清1例,出租车车内差(座椅套脏、破损)1例,正在处理中。十是共受理电子工单33例,公交投诉6例,出租投诉15例,非法营运2例,维修2例,6例,驾培1例,客运1例,处理租赁车投诉件7件。

  水上运输情况:一是组织2个稽查大队及4个执法中队全面开展全市旅游客运码头企业及营运船舶防控工作。二是督促航运企业加强营运船舶和公共区域尽可保持空气畅通,并对每位游客进行体温测量,进行码头、营运船舶全面消毒。三是经检查,我市10家旅游客运港口企业均已采取相关应急防范措施,设置隔离室,购买防范口罩、体温测量仪等装备,按时对码头进行消毒。四是出动执法人员22人次,执法车辆6车次,执法船4艘次。重点对蜈支洲岛、亚龙湾、大东海、天涯海角等游客集中区域的船舶、码头进行现场监管和值班职守。五是加强对“夜游三亚湾”码头及其营运船舶的现场监管工作。每天共抽调6名执法人员,从晚上6点至9点在各个夜游码头现场值班,重点码头秩序,对船舶进行现场监管。六是对西岛加强渡口监管,严查每一艘渡船营运情况,杜绝超员超载现象,确保市民游客出行安全。

  市税务局:派出执法人员8人次。一是前往明珠广场、崖州大道、藤桥市场附近的8家特产店、酒店、餐饮店、零售商店、服装店进行检查,检查内容包括是否收到消费者投诉、南山隐起点是否正常申领以及是否自觉为消费者开具。经检查,暂未发现上述问题及违法行为。二是将税法宣传贯穿于旅游市场专项检查整治工作中,在检查的过程中,向纳税人普及税法知识特别是的相关政策,提升纳税人在使用方面的法律意识和责任意识。

  市综合执法局:共出动执法人员36人次,执法车辆6车次,执法船1艘。一是在三亚各区开展市容市貌和“两违”整治督查巡查。共纠正乱停乱放车辆7辆,清理流动摊贩5个,清理牌3个,责令12家店铺清理“门前三包”区域卫生。二是分别在三亚湾海月广场和崖州农贸市场、南滨农贸市场周边向市民发放和《燃放烟花爆竹常识及法规宣传》和《三亚市烟花爆竹燃放安全管理》。三是到三亚湾、情人湾、小青洲、深海所、崖州中心渔港等海域开展节日值班和执法巡查。对停泊渔船的值守渔民进行消防安全宣传教育,海上船只较少,未发现违规捕捞现象,海上秩序井然。

  市商务局:共出动执法人员3人次,执法车辆1车次,检查加油站2家(三亚金龙加油站、三亚加油站)。在检查中,执法人员要求企业严格落实相关法律法规和规章制度,加强安全生产管理,诚信经营,确保我市春节期间市场秩序稳定。

  天涯区:出动执法车辆18车次,出动执法人员23人次。一是截止24日12时,全区游客接待量20374人次。其中天涯海角景区入园人数17839人次;西岛景区入园人数1965人次;槟榔河温泉人数121人次;三亚梦幻水上乐园入园人数412人次;抱龙森林公园入园人数37人次。二是检查农贸市场3家次,其中活禽水产品经营者6户次,检查药店26家次,其中含医疗器械的药店27家次,检查医药企业20家,旅游市场监管方面:检查旅游景区2个次,海鲜排档8家次,海鲜广场1家次,旅游购物点1家次,水果摊点(店)48家次,婚纱摄影店7家次,宾馆酒店5家次检查食品生产经营单位74户次。三是引导行车秩序,规范车辆有序停放行为370辆,发出违停通知书157张,查扣乱停乱放违规车13辆,规范占道经营行为10。四是到春园海鲜广场、明珠广场年货街、港务局小区等地点进行安全隐患检查。五是区旅文执法队收到12345转办投诉244件,办结126件,在办118件,为游客争取45300元赔偿金。

  吉阳区:一是规范旅游市场经营秩序。重点对大东海片区、亚龙湾片区进行检查。在吉阳大道、榆亚、河东等地规范落实“门前三包”818家,暂扣物品1件。检查旅游景区、海鲜排档、水果摊点、农贸市场、餐饮店等各类市场经营主体303家次。二是以治理乱、堵为突破口,对辖区各主要段、停车场和火车站的交通进行引导和整治,整治占道经营等乱象,为市民游客创造畅通舒适的行车乘车。在榆亚、迎宾、亚龙湾等地教育引导车辆文明停放100辆次。在迎宾、榆亚等地下发违停通知书45份。巡查白鹭公园内规范乱停乱放车辆3次。三是前往大东海、青梅港、亚龙湾水立方等海域针对非法拉客船只、沙滩乱象、等情况进行巡查,未发现违法违规行为,同时督促社区按时对新型进行,严格做好防范措施,保障居民安全。四是对大茅片区6家烟花爆竹零售网点的进货渠道、烟花爆竹的存储安全、销售烟花爆竹的登记、消防安全设施是否配备齐全情况等方面进行检查。

  崖州区:共出动执法车辆34辆次,出动执法人员16人次开展节日检查。一是检查旅游景区、水果摊点、婚纱摄影店、餐饮店等各类市场经营主体48家次。对南山景区开展新型防控工作,要求景区负责人加强新型防控,同时检查活动是否存在“借佛”,检查中对产品明码标价、明码实价存在的问题向经营者提出了整改意见。二是在南山片区段、大小洞天口、中心渔港等地进行巡查整治,督促户主清理杂物做好门前三包卫生。整治沿途占道经营44处、整治乱停乱放车辆163辆、引导车辆36辆、劝离流动摊点40处、沿途41家出店经营搞好门前三包卫生,整治出店经营25处,监督三轮车按秩序要求停放整齐,整治边太阳伞1处。三是崖州共出动警力145名,警车58辆救助群众13起;出动警力98人次,出动警车45辆次,整治不文明违法违规行为83起;消防站分别出动10人前往南山景区黄金周指挥部、科技城摆渡点前置执勤。四是区应急管理局出动5人,联合有关部门,共计438人组成烟花爆竹联合综合整治队伍,南山隐起点加强禁燃区域烟花爆竹专项检查,发现违法违规行为依法处置。

  海棠区:全区各涉旅部门共计出动586人次,车辆共192车次。一是区旅文局出动4人次,车辆1辆次对蜈支洲岛景区进行旅游市场检查。二是区城市综合执法局出动执法人员160人次,车辆31辆次,在蜈支洲岛、国际免税城、海昌梦幻不夜城、水稻公园重点区域划分责任段进行,同时加强周边市容卫生管理执法,对流动摊贩进行严密,杜绝占道经营,对无照经营进行,对有照经营的摊点给以提醒,确保全区景区及重点区域秩序良好。三是治安交通方面,出动、、各村联防队员共325人次,出动机动车辆136辆次,在蜈支洲岛、国际免税城等人员密集场所加强值班备勤和治安巡逻防控工作并开展道交通疏导、整治等。四是海洋水务局共安排20名救援队队员在皇后湾、海棠广场一带海域进行安全巡查。五是市场监管部门出动执法人员21人次,车辆5车次,检查海鲜店排挡、旅游景区、水果摊点等各类市场经营主体47家次。六是应急管理局出动20余人次,车辆16车次,分别在蜈支洲岛景区、国际免税店等人员密集场所开展定点安全24小时值班巡查,整改安全隐患10余项;另在皇后湾、海棠广场海域每一公里定点增设2名蓝天救援队和2名安监员,劝阻下海游泳、踏水人员30余人;主动疏导交通10余次,帮扶、引导旅客问题30余次。分别对林旺南、林旺北、龙海、龙江等居住密集禁放区进行管控,共计宣传禁放300余户,劝阻燃放爆竹15起。七是区商务和金融发展局出动车辆1车次,人数3人次前往海棠区藤桥、南田、林旺片区开展创文巩卫、保供稳价、安全生产检查及防疫工作,检查农贸市场、共6家次,均未发现异常。八是暗访小组出动1人次,对林旺3家海鲜排档,3家水果摊进行暗访,未发现异常情况。九是接到投诉10起,办结5起,跟进5起,南山隐起点为游客经济损失约2万元。

  1月24日下午18:00,三亚市通过“三亚发布”微信的“网上新闻发布厅”举办2020年春节黄金周第一场网上新闻发布会。本次新闻发布会推送的主题是“迎接2020年春节黄金周旅游工作情况通报”。今天的网上新闻发布会,市旅文局、市旅游联合会分别向和推送了部门、旅游企业落实防控新冠的措施、公共服务和对游客的温馨提示,全市涉旅单位营造春节节日氛围、旅游企业针对游客的个性化服务,为广大市民和游客创造良好的旅游度假以及全市旅游接待情况。

原文标题:2020年春节黄金周1月24日信-南山隐起点-息综述 网址:http://www.hzxfzc.cn/youxixinwen/2020/0613/13573.html

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